Ürün veya hizmetin satın alınması veya satılması işlemlerinin Internet ortamında da yapılması, e-Ticaret (Eletronik Ticaret) kavramını ortaya çıkarmıştır.

E-Ticaret ile daha esnek yapıya kavuşan, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına daha hızlı cevap veren firmalar da, global ölçekte değişim yaşamaktadır. E-Ticaret, firmalara tüm dünyaya satış yapma imkanı sunmaktadır.

E-ticareti, alım-satım, para transferi, sipariş vs gibi ticari faaliyeteleri web ortamına taşıyan ve Internet yoluyla bu işlemleri gerçekleştiren Internet uygulamaları olarak kabul edersek, bu işlemleri yaparken aranan güvenlik anlayışını da buna uyarlamak zorundayız. Bu elbette marketten alışveriş yaparken, bir firmayla iş anlaşması yaparken, bankaya gidip ödemelerimizi yaparken veya bir ihaleye katılırken ki güvenlik beklentilerimizden farklı olacaktır. Temelde aynı fakat süreçte farklı bir güvenlik. E-ticaret güvenliği bu kapsamda incelenecek bir konudur.

Şunu da belirtmek gerekir ki, e-ticaret güvenliği farklı bir anlayış gerektirirken, bu güvenliği tehdit edecek unsurlar, normal hayatta karşılaşılabilecek tehditlerden fazla değildir. Örneğin kredi kartınızı ve cüzdanınızı sokakta bir yankesiciye ya da kapkaççıya kaptırma ihtimaliniz, kredi kart bilgilerinizin bir hacker (bilgisayar korsanı) tarafından çalınması ihtimalinden çok daha yüksektir. (Suç oranları bu konuda da aynı sonuçları vermektedir) Yani e-ticaret, güvenlik endişeleri bulunan bir teknoloji değildir. Doğru uygulandığında güvenlik riskleri, normal bir ticari faaliyette oluşabilecek risklerden çok daha azdır.

E-ticaret uygulamalarında kullanılan temel standartlar SSL ve SET şifreleme teknikleridir. Bu gelişmiş algoritmik sistemler, karmaşık yapıları ve en gelişmiş bilgisayarların bile çözemediği bir kriptolama (şifreleme) teknolojisine sahiptir. Bugün bütün bankaların Internet şubeleri, web siteleri aracılığı ile sanal alışveriş hizmeti veren firmalar, ticari işlemlerin yapıldığı portallar, banka ve kredi kartı bilgilerinin güvenliği ve gizliliğini sağlamak için yaygın olarak SSL ve SET şifreleme teknolojilerini kullanmaktadırlar. SSL ve SET sistemleriyle, Internet´ten alışveriş yapmayı isteyen sıradan bir kullanıcının ya da tüm alım satımlarını, ödemelerini web ortamına aktarmış bir işyerinin, yaptıkları ticari işlem sırasında, bağlı oldukları bankayla veri akışı olduğunda, tüm bu veri içeriğini 128 bit şifreleme tekniğiyle şifreler. Bilgilerin şifrelenerek aktarılması esasına dayanan bu dijital güvenlik sistemleri sayesinde, bilgilerin kötü niyetli 3.şahıs ya da kurumların eline geçmesi durumunda onlar tarafından çözülebilmesi önlenmiş olur. Şimdi kısaca SSL tanıyalım

SSL (Secure Socket Layer)

SSL network (ağ) üzerindeki veri transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla Netscape tarafından geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. 1996 yılında 3.0 versiyonunun çıkarılmasıyla hemen bütün Internet tarayıcılarının (Microsoft Explorer, Netscape Navigator vb) desteklediği bir standart haline gelmiş ve kısa zamanda çok geniş uygulama alanları bulmuştur. SSL şifrelemesi ile, gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlanır. Bilgi ya da veri gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.

SSL protokolünde 40 bit ve 128 bit şifreleme kullanılmaktadır. 128 bit şifrelemede 2128 değişik anahtar vardır ve bu şifrenin çözülebilmesi çok büyük bir maliyet ve zaman gerektirir. Kötü niyetli bir kişinin 128 bit´lik şifreyi çözebilmesi için 1 milyon dolarlık yatırım yaptıktan sonra 70 yıla yakın gibi bir zaman harcaması gerekir. Bu örnek bile SSL güvenlik teknolojisinin gelişmişliğini ve etkinliğini göstemektedir.

E-Ticaret Nasıl Yapılır ?

İnternette iki tür e-ticaret sistemi mevcuttur;

Business to Consumer (Firmadan -> Tüketiciye) (B2B) :

Web sitesi üzerinden son kullanıcıya ulaşılarak satış işlemlerinin gerçekleştirildiği sistemdir. Bu sistem ile müşterileriniz web siteniz üzerinden size siparişte bulunurlar. Ödeme sistemde mevcut kredi kartı ile ödeme veya banka hesabınıza havale ile gerçekleştirilir. Sipariş bilgileri sizin mail adresinize ulaştırılır.

Şubeleriniz, bayileriniz, üyeleriniz ile bilgi transferi, alım-satım, fiyatlandırma, faturalandırma, sipariş takibi gibi ticari işlemleri internet üzerinden gerçekleştirebileceğiniz sistemdir. Bu şekilde bayi ve şubeleriniz arasında hızlı ve kolay bir iletişim ağı kurabilirsiniz.

E-Ticaret'in Avantajları Nedir ?

• Yeni bir şube açmanın maliyetleri ile karşılaştırıldığında;
• Çok düşük bir maliyete elektronik ortamda bir şube sahibi olabilme,
• Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi mekan ve zaman tanımaksızın kolay ve hızlı bir şekilde pazarlayabilme,
• İnternetin var olduğu her ortamda satış ve reklam yapabilme,
• Size ulaşabilme imkanı olmayan müşterilere ulaşabilme,
• Personel, kira vb. giderlerinin olmaması,
• Müşterilerinizle ilişkilerinizi sürekli olarak canlı tutabilme,
• Eşit şartlarda dünya pazarlarına ulaşım,
• 7 gün 24 saat müşteriye ulaşma imkanı
• ve teknolojinin, internetin tüm imkanlarından yararlanabilme..